h

Soins et services

Horaire des soins

Lundi
9h à 12h

L'archipel d'entraide
190 St-Joseph Est

1,3,4,19,800,801

Mardi
13h à 16h

Le Relais d'espérance
1001 4ième Avenue

3, 19, 28, 36, 801

Mardi
17h à 20h

La Dauphine
35 1/2, D'auteuil

1, 3 4, 19, 800, 801

Mercredi
13h à 16h

Maison Revivre
261 Saint-Vallier Ouest

1, 19, 80, 84, 87

Jeudi
9h à 12h

YWCA Québec (pour femmes)
855 Av. Holland

807, 800, 801, 25

Horaire des soins SPOT

Jour Heures Endroit Autobus
Lundi 9h à 12h L'archipel d'entraide - 190 St-Joseph Est 1,3,4,19,800,801
Mardi 13h à 16h Le Relais d'espérance - 1001 4ième Avenue 3, 19, 28, 36, 801
Mardi 17h à 20h La Dauphine - 35 1/2, D'auteuil 1, 3 4, 19, 800, 801
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Appelez
une infirmière.

Appelle les infirmières de SPOT pour poser tes questions de santé

À leur bureau

418-781-2668 poste 101

À qui ça s'adresse,
qui peut utiliser nos services

Tu as des problèmes de santé ? Tu te sens marginal ? Tu te sens à part des autres ? Tu te sens jugé ?

SPOT est là pour toi.

Les soins et services de SPOT sont dédiés aux personnes en situation de désaffiliation, d’exclusion, de marginalisation et de vulnérabilité sociosanitaire. Par exemple : personnes en situation d’itinérance ou d’instabilité résidentielle, personnes travailleuses du sexe, personnes utilisatrices de drogues, personnes à statut migratoire précaire, personnes issues de la diversité de genre. 

Soins réguliers pour personnes
marginalisées et désaffiliées
du système public

Le rôle des infirmières

Les infirmières de SPOT sont au cœur de l’offre de soins et ont une approche globale de la santé. Elles offrent une variété de soins et services essentiels pour maintenir ou retrouver la santé, sans rendez-vous. Elles travaillent en collaboration avec des médecins de notre équipe, qui sont sur place ou à distance.

Les soins offerts par SPOT sont :

  • Évaluation des symptômes vécus par les personnes et traitement au besoin
  • Soutien et référence pour certaines maladies chroniques (diabète, hypertension, cholestérol, etc.)
  • Écoute et référence vers des ressources adaptées
  • Évaluation de la consommation de drogues et d’alcool et soutien dans la réduction des méfaits liés à cette consommation
  • Prise de sang, examens et prélèvements
  • Dépistage des ITSS (infection transmissible sexuellement et par le sang)

Attention ! SPOT ne remplace pas le sans rendez-vous des cliniques. Si vous avez déjà un médecin de famille c’est idéal d’aller le voir.

SPOT ne fait pas :

  • D’examen pour 2e avis
  • De prélèvements prescrits par d’autres médecins
  • De nouvelle prescription de benzodiazépine (Ativan, Rivotril, Xanax, etc.)
  • De nouvelle prescription d’opiacé (Dilaudid, Morphine, etc.)
  • De vaccination
  • De soins de plaies et de points de suture

Si tu penses que SPOT répond à ton besoin, tu peux venir nous voir ou appeler les infirmières pour leur poser tes questions.

courriel et no de tél. des infirmières :

soins@cliniquespot.org

no tél. : 418-781-2668 poste 101

texto : 418-781-2668

Formulaires à remplir pour confirmer un état de santé

Les personnes qui viennent à SPOT ont parfois des formulaires à faire remplir afin de confirmer un état de santé pour :

  • Emploi Québec
  • La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail
  • La Société d’assurance automobile du Québec
  • Des assureurs privés.

Les médecins sont les seules personnes autorisées à compléter et signer ces formulaires.  Les médecins résidents (en formation à SPOT) ne peuvent pas le faire et les infirmières non plus.

C’est mieux de parler à une infirmière avant de venir pour un formulaire, parce qu’il n’y a pas toujours des médecins sur place. Chaque situation est évaluée au cas par cas. À SPOT, si un ou une médecin accepte de remplir un formulaire, c’est gratuit.

Paire aidance

À la Clinique SPOT, des pairs aidants font l’accueil aux soins.

Ils offrent une écoute et un accueil chaleureux.

Ils répondent aux questions sur le déroulement des soins.

Ils partagent leur parcours de rétablissement et leur vécu de la marginalisation ou de la désaffiliation.

Les pairs aidants peuvent aussi faire des références et accompagner les personnes dans certaines démarches dans le réseau de la santé.  

No de téléphone : 418-781-2668, option 2

Courriel : pairaidant@cliniquespot.org

Soins ponctuels d’exception pour personnes
marginalisées et désaffiliées du système public

IMPORTANT : Évaluation et rendez-vous nécessaires

Soins dentaires

Une équipe de dentistes, d’étudiants et de bénévoles offrent des soins dentaires à des personnes marginalisés, dans des locaux du Relais d’Espérance. Il faut d’abord être évalué par un membre de l’équipe SPOT.

Suivis de grossesse pour les personnes sans assurance santé

La clinique SPOT offre des suivis de grossesse minimaux pour des femmes et personnes sans assurance santé et en situation de précarité.

L’équipe soignante est composée d’une sage-femme, d’infirmières praticiennes spécialisées, d’intervenantes, d’une paire aidante périnatale et de médecins en soutien.

Plusieurs organismes communautaires ainsi que le CIUSSS de la Capitale-Nationale collaborent avec la clinique SPOT pour offrir des soins périnataux sécuritaires et sécurisants.

SPOT exerce aussi un plaidoyer pour un accès universel aux soins de santé sexuelle et reproductive auprès des instances concernées.

Physiothérapie

lorsque disponible : liste d’attente gérée par les infirmières

Des étudiants à la maitrise en physiothérapie de l’Université Laval offrent parfois des soins aux utilisateurs de SPOT.

Courriel : soins@cliniquespot.org

No de tél. : 418-781-2668

Psychologie

La liste d’attente pour les psychologues est gérée par la navigatrice psychosociale : parlez-en à une infirmière ou à un pair aidant !

Des psychologues à temps partiel offrent des suivis psychothérapeutiques, pour accompagner les personnes marginalisées dans :

– la gestion des humeurs (anxiété, dépression);

– la régulation émotionnelle;

– les problèmes relationnels (violence, solitude, deuil, problème d’agressivité);

– les problèmes d’estime de soi;

– le traitement de traumatismes passés;

– une démarche d’arrêt de consommation de substances.

Différents obstacles socio-économiques peuvent aussi être abordés (accessibilité à l’emploi, à un logement, à un statut civil ou aux services d’aide).

Pour avoir accès à un suivi psychothérapeutique, il faut parler de son besoin à une infirmière ou à un pair aidant de SPOT. Ensuite, on rencontre la navigatrice psychosociale.

Navigation psychosociale

• Écoute pour comprendre les besoins (évaluation);

• Oriente vers le meilleur service selon les besoins (référence ailleurs ou liste d’attente en psychologie de SPOT);

• Aide à se préparer au processus de psychothérapie (si c’est l’option choisie);

• Propose des trucs ou des démarches qui permettent de répondre aux besoins.