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Services

Horaire des soins

Lundi,
12h30 à 15h30

L'archipel d'entraide
190, St-Joseph Est

1,3,4,19,800,801

Mardi,
16h30 à 19h30

La Dauphine
33, D'auteuil

3,21,800,801,807

Mercredi,
12h30 à 15h30

Point de Repères
545, rue du Parvis

3,4,28,36,280,800,801

Mercredi,
12h30 à 15h30

Centre d’amitié autochtone de Québec
234, Louis-IX

804,74

Jeudi,
12h30 à 15h30

Maison Revivre
261, Saint-Vallier Ouest

1,19,80,84,87

Jeudi,
12h30 à 15h30

YWCA
855, Holland

800,801,807

Vendredi,
Férié / Fermé

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Horaire des soins SPOT

Jour Heures Endroit Autobus
Lundi 12h30 à 15h30 L'archipel d'entraide - 190, St-Joseph Est 1,3,4,19,800,801
Mardi 16h30 à 19h30 La Dauphine - 33, D'auteuil 3,21,800,801,807
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Appelez
une infirmière

Appelle les infirmières de SPOT pour poser tes questions de santé

À leur bureau

418-781-2668 poste 24

Sur leur cellulaire

418 803-3398

À qui ça s'adresse,
qui peut utiliser nos services

Tu te sens marginal⋅e? tu te sens exclu⋅e de la société? Tu as des problèmes de santé et tu ne te sens pas à ta place dans le système de santé ?

SPOT est là pour toi.

Les soins et services de SPOT sont dédiés aux personnes en situation de désaffiliation, d’exclusion, de marginalisation et de vulnérabilité sociosanitaire (par exemple : personnes en situation d’itinérance ou d’instabilité résidentielle, jeunes de la rue, personnes travailleuses du sexe, personnes utilisatrices de drogues). 

Soins réguliers pour personnes
marginalisées et désaffiliées
du système public

Le rôle des infirmières

Les infirmières de SPOT sont au cœur de l’offre de soins et ont une approche globale de la santé. Elles offrent une variété de soins et services essentiels pour maintenir ou retrouver la santé, sans rendez-vous. Elles travaillent en collaboration avec des médecins de notre équipe, qui sont sur place ou à distance.

Les soins offerts par SPOT sont les suivants :

  • Évaluation des symptômes vécus par les personnes et traitement au besoin
  • Soutien et référence pour certaines maladies chroniques (diabète, hypertension, cholestérol, etc.)
  • Écoute et référence vers des ressources adaptées
  • Évaluation de la consommation de drogues et d’alcool et soutien dans la réduction des méfaits liés à cette consommation
  • Prise de sang, examens et prélèvements
  • Dépistage des ITSS (infection transmissible sexuellement et par le sang)

Attention ! SPOT ne remplace pas le sans rendez-vous des clinique. Si vous avez déjà un médecin de famille c’est idéal d’aller le voir.

SPOT ne fait pas :

  • D’examen pour 2e avis
  • De prélèvements prescrits par d’autres médecins
  • De nouvelle prescription de benzodiazépine (Ativan, Rivotril, Xanax, etc.)
  • De nouvelle prescription d’opiacé (Dilaudid, Morphine, etc.)
  • De vaccination
  • De soins de plaies et de points de suture

Si tu penses que SPOT répond à ton besoin, tu peux venir nous voir ou appeler les infirmières pour leur poser tes questions.

courriel et no de tél. des infirmières :

soins@cliniquespot.org

no tél. : 418-781-2668

no tél. cell : 418-803-3398

Formulaires à remplir pour confirmer un état de santé

Les personnes qui viennent à SPOT ont parfois des formulaires à faire remplir afin de confirmer un état de santé pour :

  • Emploi Québec
  • La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail
  • La Société d’assurance automobile du Québec
  • Des assureurs privés.

Les médecins sont les seules personnes autorisées à compléter et signer ces formulaires.  Les médecins résidents (en formation à SPOT) ne peuvent pas le faire et les infirmières non plus.

C’est mieux de parler à une infirmière avant de venir pour un formulaire, parce qu’il n’y a pas toujours des médecins sur place. Chaque situation est évaluée au cas par cas. À SPOT, si un ou une médecin accepte de remplir un formulaire, c’est gratuit.

Paire aidance

À la Clinique SPOT, des pairs aidants assurent l’accueil aux soins. Ils offrent une écoute et un accueil inconditionnel. Ils répondent aux questions sur le déroulement des soins. Ils partagent leur parcours  de rétablissement et leur vécu de la marginalisation ou de la désaffiliation. Les pairs aidants peuvent aussi faire des références et accompagner les personnes dans certaines démarches dans le réseau de la santé.  

No de téléphone : 418-781-2668, poste 25

Courriel : pairaidant@cliniquespot.org

Soins ponctuels d’exception pour personnes
marginalisées et désaffiliées du système public

IMPORTANT : Évaluation et rendez-vous nécessaires

Soins dentaires

Une équipe de dentistes, d’étudiant-e-s et de bénévoles offrent des soins dentaires à des personnes marginalisés, dans des locaux du Relais d’Espérance. Il faut d’abord être évalué et mis sur la liste d’attente. 

Numéro de téléphone :  418-781-2668 poste 27 

Soins vétérinaires

La Clinique SPOT offre des soins vétérinaires de base une fois par mois aux animaux des personnes de la rue, aux utilisateurs de la clinique ou à des personnes référées par des organismes qui les aident. Nos vétérinaires bénévoles peuvent donner des vaccins et des vermifuges, soigner des infections ou donner des conseils. C’est sur rendez-vous dans le local de SPOT au 930 rue Richelieu. Il n’y a pas de chirurgie offerte.

Pour  s’informer, laissez un message sur la boite vocale  des pairs de SPOT au 418- 781-2668 poste 25.

Massothérapie

Actuellement disponible au point de service de la YWCA seulement, 1 fois par mois. Voir avec les paires aidantes ou les infirmières pour des détails.

Ces soins sont offerts par une massothérapeute bénévole. On reçoit la technique neuro-cutanée sur une chaise, avec nos vêtements habituels. Ce soin peut contribuer à calmer l’anxiété ou le stress et est une autre façon de prendre soin de sa santé !

Physiothérapie

lorsque disponible : liste d’attente gérée par les infirmières

Des étudiants à la maitrise en physiothérapie de l’Université Laval offrent des soins quatorze semaine par année aux utilisateurs de SPOT. Pour y accéder il faut rencontrer les infirmières de SPOT. 

Courriel : soins@cliniquespot.org

No de tél. : 418-781-2668, poste 24 ou 418-803-3398 (cell)

Psychologie

liste d’attente gérée par la navigatrice psychosociale : parlez-en à une infirmière ou à un pair aidant !

Des psychologues à temps partiel offrent des suivis psychothérapeutiques, pour accompagner les personnes dans :

– la gestion des humeurs (anxiété, dépression);

– la régulation émotionnelle; 

– les problèmes relationnels (violence, solitude, deuil, problème d’agressivité);

– les problèmes d’estime de soi;

– le traitement de traumatismes passés;

– une démarche d’arrêt de consommation de substances.

Différents obstacles socio-économiques peuvent aussi être abordés (accessibilité à l’emploi, à un logement, à un statut civil ou aux services d’aide).

Pour avoir accès à un suivi psychothérapeutique, il faut parler de son besoin à une infirmière ou à un pair aidant de SPOT. Ensuite, on rencontre la navigatrice psychosociale.

Navigation psychosociale

• Écoute pour comprendre les besoins (évaluation);

• Oriente vers le meilleur service selon les besoins (référence ailleurs ou liste d’attente en psychologie de SPOT);

• Aide à se préparer au processus de psychothérapie (si c’est l’option choisie);

• Propose des trucs ou des démarches qui permettent de répondre aux besoins.